Privatumo politika

Jūsų asmens duomenų valdytojas – MB „Elvoras“, juridinio asmens kodas 308005949, Kęstučio g. 2-9, LT-97141 Kretinga, Lietuva. Privatumo klausimams ir teisių įgyvendinimui: info@elvoras.lt; tel. +370 690 28802.

Ši politika paaiškina, kaip tvarkomi elvoras.lt lankytojų, pirkėjų, prekių gavėjų, įmonių atstovų ir skydo surinkimo užklausą pateikusių asmenų duomenys. Ji taikoma parduotuvei ir su jos užsakymais susijusiam bendravimui. Duomenys tvarkomi pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus taikomus teisės aktus.

Iš jūsų gauname vardą ir pavardę, el. paštą, telefono numerį, pristatymo ar pasirinkto paštomato adresą, miestą ir pašto kodą, įsigyjamas prekes, jų kiekius, užsakymo pastabas ir susirašinėjimą. Perkant įmonės vardu papildomai pateikiami įmonės rekvizitai ir atstovo kontaktai.

Skydo užklausai gauname kabelių ir grandinių sąrašą, apkrovų bei įvado duomenis, pageidaujamą komplektaciją, objekto pavadinimą ar adresą ir pastabas. Pateikite tik pasiūlymui ir darbams būtiną informaciją; nesiųskite asmens kodų, dokumentų kopijų ar su užsakymu nesusijusių jautrių duomenų.

Iš Paysera gauname mokėjimo identifikatorių, sumą, valiutą, būseną ir patvirtinimo laiką bei mokėjimo sutikrinimo duomenis. Iš vežėjo gauname siuntos numerį ir pristatymo būseną. Iš el. laiškų siuntimo paslaugos gauname techninį laiško priėmimo ar klaidos rezultatą. Elvoras užsakymo forma neprašo kortelės numerio, saugos kodo ar banko prisijungimo duomenų.

Jei užsako jūsų darbdavys ar kitas asmuo, iš jo galime gauti gavėjo ar įgalioto kontakto vardą, telefoną, el. paštą ir pristatymo informaciją. Tokia informacija naudojama konkrečiam užsakymui. Apie šį tvarkymą informuojame laikydamiesi BDAR 14 straipsnio, paprastai pirmo bendravimo metu, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį, išskyrus įstatymo numatytas išimtis.

Svetainės infrastruktūra apdoroja IP adresą, užklausos laiką, techninius naršyklės ir įrenginio duomenis, kreiptą adresą bei klaidų ir saugumo įvykius. Parduotuvės užklausų ribojimo lentelėje saugomas su slaptu raktu susietas maišos identifikatorius, bandymų skaičius ir galiojimo laikas, o ne atviras IP adresas. Naršyklės saugyklos aprašytos 6 skyriuje.

Užklausų nagrinėjimas, skydo pasiūlymo rengimas, užsakymo sudarymas ir vykdymas, mokėjimo sutikrinimas, pristatymas bei bendravimas dėl sutarties – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas (sutartis arba veiksmai jūsų prašymu prieš ją sudarant). Įmonės atstovo ar kito gavėjo kontaktams taikomas 6 straipsnio 1 dalies f punktas: teisėtas interesas susisiekti su sutarties vykdymui reikalingais asmenimis.

Apskaitos dokumentų išrašymas ir saugojimas, privalomas vartotojų prašymų nagrinėjimas, teisėto institucijos reikalavimo vykdymas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas (teisinė prievolė). Duomenų apimtį nustato konkreti pareiga.

Užsakymo prieigos apsauga, piktnaudžiavimo ribojimas, techninių sutrikimų tyrimas ir teisinių reikalavimų pareiškimas ar gynimas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Teisėti interesai yra apsaugoti klientų užsakymus, užtikrinti paslaugos veikimą ir apginti teisėtus reikalavimus. Vertiname būtinumą bei jūsų teisių pusiausvyrą.

Sutikimu grindžiamas duomenų naudojimas galimas tik atskirai ir aiškiai paprašius sutikimo (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Vien pirkimas, taisyklių patvirtinimas ar užklausos siuntimas nėra sutikimas gauti reklamą. Šioje parduotuvės versijoje nėra naujienlaiškio prenumeratos, reklamos pikselių ar neprivalomos analitikos. Užsakymo būsenos pranešimai siunčiami vykdant sutartį.

Vardas, el. paštas ir telefonas reikalingi užsakymui ar skydo užklausai priimti ir vykdyti. Pristatymo adresas, miestas ir pašto kodas būtini siunčiant prekes; atsiėmimo atveju šių laukų nereikalaujama. Techniniai kabelių ir įvado duomenys reikalingi skydo pasiūlymui. Nepateikus būtinų duomenų, negalėsime priimti arba tinkamai įvykdyti konkretaus užsakymo.

Įmonės rekvizitai reikalingi perkant įmonės vardu ir išrašant atitinkamą sąskaitą. Pastabos ir kita kaip neprivaloma pažymėta informacija pateikiama savo nuožiūra. Nereikia kurti pirkėjo paskyros. Naršyti prekes galima nepateikus kontaktinių duomenų.

Prie užsakymo prieina įgalioti Elvoras darbuotojai pagal jiems suteiktas funkcijas. Surinkėjui pateikiamas darbui reikalingas techninis užsakymas ir kontaktinė informacija; prekių komplektuotojui – komplektavimo bei perdavimo duomenys. Apskaitos, teisinių reikalavimų ar institucijų atvejais atitinkamiems gavėjams perduodama tik būtina informacija.

Svetainę talpina OpenAI ChatGPT Sites, naudojama Cloudflare vykdymo ir duomenų bazės infrastruktūra. Jie apdoroja svetainėje saugomus užsakymų, užklausų ir techninius duomenis tiek, kiek reikia talpinimui, saugumui ir paslaugos teikimui. Taikomas ChatGPT Sites duomenų tvarkymo priedas: https://openai.com/policies/chatgpt-sites-data-processing-addendum/ .

Mokėjimo vykdymui Paysera LT, UAB ir mokėjimo lange nurodyti mokėjimo paslaugų teikėjai gauna tam reikalingus užsakymo, sumos, valiutos ir mokėtojo kontaktinius duomenis. Vykdydami mokėjimų teisines pareigas jie veikia kaip savarankiški duomenų valdytojai: https://www.paysera.lt/v2/lt-LT/sutartys/privatumo-politika .

Pasirinkus pristatymą, vežėjui, paprastai DPD Lietuva, UAB, perduodami gavėjo vardas, telefonas, pristatymo ar paštomato adresas ir būtini siuntos duomenys. Vežėjas juos naudoja pristatymui ir savo teisinėms prievolėms. Siunčiant užsakymo ar sutarties atsisakymo pranešimus per Resend (Plus Five Five, Inc.), perduodamas gavėjo el. paštas ir laiško turinys; taikomas https://resend.com/legal/dpa . Elektroninį susirašinėjimą taip pat apdoroja įmonės naudojami pašto paslaugų teikėjai.

Dalis talpinimo, saugumo ir el. laiškų siuntimo paslaugų teikėjų ar jų pagalbinių tvarkytojų veikia už Europos ekonominės erdvės, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas. Tai nėra pažadas, kad duomenys laikomi tik Lietuvoje ar tik EEE. Atitinkamiems perdavimams taikomos teikėjų duomenų tvarkymo susitarimuose numatytos Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos ir, kai taikoma konkrečiam gavėjui bei duomenų srautui, galiojantis sprendimas dėl tinkamumo.

Su talpinimo ir laiškų teikėjų taikomomis apsaugos priemonėmis galima susipažinti pirmiau pateiktuose duomenų tvarkymo prieduose; Cloudflare informacija: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ . Informacijos apie konkrečiam duomenų srautui taikomas apsaugas ir jų kopijos galima prašyti info@elvoras.lt, nepažeidžiant kitų asmenų teisių. Parduotuvės klientų duomenys neparduodami reklamų užsakovams.

elvoras-cart-v2 (localStorage): krepšelio produktų ir variantų identifikatoriai bei kiekiai. Reikalinga jūsų pasirinktam krepšeliui išlaikyti tame įrenginyje. Įrašas pašalinamas ištuštinus krepšelį arba išvalius naršyklės svetainės duomenis; automatinis dienų terminas nenustatytas.

elvoras-panel-draft-v1 (localStorage): skydo techninis juodraštis ir užklausos identifikatorius. Formoje įvesti kontaktiniai laukai į šį įrašą neįtraukiami. Programa nebeatkuria senesnio nei 30 dienų juodraščio. Atitinkamas juodraštis pašalinamas sėkmingai pateikus užklausą; likusią kopiją galima pašalinti išvalius naršyklės svetainės duomenis.

ev_order_<identifikatorius> ir ev_order_panel_quote_<identifikatorius> (slapukai): individuali prieiga prie užsakymo ar skydo pasiūlymo. Galioja iki 30 dienų; taikomos HttpOnly, SameSite=Lax ir HTTPS atveju Secure apsaugos. Nuorodoje gautas prieigos raktas pakeičiamas slapuku. Saugokite nuorodą, nes ji suteikia prieigą prie jūsų užsakymo.

__cf_bm (Cloudflare slapukas): svetainės apsaugai nuo automatizuoto piktnaudžiavimo ir žalingo srauto. Jame saugoma užšifruota techninė saugumo vertinimo informacija. Galiojimas – 30 minučių nepertraukiamo neveiklumo; aktyviai naudojantis svetaine terminas gali būti atnaujinamas. Tai saugumui būtinas, reklamai nenaudojamas slapukas. Teikėjo paaiškinimas: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/ .

Šios saugyklos reikalingos jūsų aiškiai pasirinktam krepšeliui, juodraščiui ar saugiai užsakymo peržiūrai. Jos nenaudojamos reklamos profiliavimui. Lankomumo statistika įjungiama tik gavus atskirą jūsų sutikimą. Reklamos profiliavimo įrankių šis atnaujinimas neprideda.

Slapukus ir vietinę saugyklą galite ištrinti savo naršyklės privatumo nustatymuose. Tuomet gali dingti krepšelis, juodraštis ar prieiga prie užsakymo, kol vėl atidarysite individualią nuorodą. Mokėjimo tiekėjo puslapyje ir darbuotojų prisijungimo aplinkoje taikoma tų paslaugų informacija apie slapukus.

Lankomumo statistika (nuo 2026-11-01): tik pasirinkus „Leisti statistiką“ renkame viešų puslapių ir prekių peržiūras, prekių pridėjimo į krepšelį bei užsakymo pateikimo įvykius, bendrą atėjimo šaltinio kategoriją ir įrenginio grupę. Nerenkame šių įvykių su vardu, el. paštu, telefonu, tiksliu adresu, IP adresu, pilna atėjimo nuoroda ar jos parametrais; į statistiką nepatenka asmeninės užsakymų prieigos nuorodos. Naršyklės identifikatoriai prieš išsaugojimą serveryje paverčiami maišos reikšmėmis. Duomenys laikomi parduotuvės Cloudflare duomenų bazėje; rinkodaros platformoms neperduodami.

elvoras-statistics-choice-v1 (localStorage) saugo leidimo arba atsisakymo pasirinkimą iki 180 dienų. Tik sutikus sukuriamas elvoras-statistics-visitor-v1 (localStorage) atsitiktinis naršyklės identifikatorius iki 30 dienų, o elvoras-statistics-session-v1 (sessionStorage) skiria apsilankymą, atnaujinamą po 30 min. neveiklumo. Sutikimą galima bet kada atšaukti puslapio apačioje paspaudus „Statistikos nustatymai“ ir „Atmesti statistiką“; tuomet identifikatoriai pašalinami ir nauji matavimo įvykiai nebesiunčiami. Gerbiami naršyklės Do Not Track ir Global Privacy Control signalai.

Statistikos ataskaitos apima iki 90 dienų; senesni įvykiai šalinami gavus naujus įrašus. Atšaukus sutikimą anksčiau teisėtai surinkti duomenys automatiškai neištrinami; dėl savo teisių galite kreiptis į info@elvoras.lt. Apmokėtų užsakymų apskaita ir sumos suvestinėje skaičiuojamos iš užsakymų sistemos nepriklausomai nuo statistikos sutikimo; bandomieji mokėjimai neįtraukiami.

Užklausos ir skydo pasiūlymai, nevirtę sutartimi: 12 mėnesių nuo paskutinio dalykinio bendravimo. Neapmokėti ir nevykdyti užsakymai: 90 dienų nuo paskutinio užsakymo veiksmo. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba negrįžtamai nuasmeninami, jei nėra atskiro teisėto saugojimo pagrindo.

Įvykdytų sutarčių būtini įrodymai – sutarta sudėtis, esminė korespondencija, mokėjimo bei perdavimo faktai – saugomi 10 metų nuo sutarties įvykdymo teisiniams reikalavimams pareikšti ar ginti. Tai nereiškia, kad tiek pat laiko saugoma visa techninė naršymo istorija ar pertekliniai kontaktai. Apskaitos dokumentai, įskaitant PVM sąskaitas faktūras, saugomi pagal jiems taikomus teisės aktus, paprastai 10 metų; termino pradžia nustatoma pagal atitinkamo dokumento saugojimo taisykles.

Kilus ginčui ar vykstant institucijos procedūrai, jai reikalinga duomenų dalis saugoma iki galutinio išsprendimo ir taikytino sprendimo vykdymo termino, jei tai trunka ilgiau. Duomenys nenaudojami nesusijusiems tikslams vien todėl, kad juos reikia išsaugoti.

Užklausų dažnio ribojimo įrašai atitinka trumpus techninius intervalus; praėjus vienai valandai po intervalo galiojimo pabaigos jie šalinami kitos ribojimo patikros metu. Naršyklės duomenims taikomi 6 skyriuje nurodyti terminai. Infrastruktūros teikėjų savarankiškai saugomiems techniniams ir mokėjimų teikėjų savo pareigoms tvarkomiems duomenims taikomi jų pranešimuose nurodyti terminai.

Galite gauti informaciją ir susipažinti su savo duomenimis bei gauti jų kopiją, prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis. Teisės aktuose nustatytais atvejais galite prašyti ištrinti duomenis arba apriboti tvarkymą. Ištrynimas netaikomas duomenims, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymą ar kurie būtini teisėtiems reikalavimams ginti.

Galite gauti automatizuotai, sutikimo ar sutarties pagrindu tvarkomus jūsų pateiktus duomenis struktūriniu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir, kai techniškai įmanoma, prašyti juos perduoti kitam valdytojui.

TEISĖ NESUTIKTI: dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių galite nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu. Tuomet jį nutrauksime, nebent turėtume įtikinamų teisėtų priežasčių ar duomenų reikėtų teisiniams reikalavimams. Su tiesiogine rinkodara galite nesutikti bet kada, nenurodydami priežasties.

Jei konkretus tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį bet kada atšaukti rašydami info@elvoras.lt arba pateiktu tokios paslaugos atsisakymo būdu. Atšaukimas nepaveikia iki jo vykdyto tvarkymo teisėtumo ir nepanaikina kitų, pavyzdžiui, apskaitai taikomų teisinių pagrindų.

Prašymą siųskite info@elvoras.lt arba buveinės adresu. Prašome aprašyti, kokia teise norite pasinaudoti ir su kokiu užsakymu tai susiję. Papildomos tapatybės patvirtinimo informacijos prašome tik proporcingai ir kai jos reikia – nesiųskite dokumento kopijos savo iniciatyva.

Atsakome nepagrįstai nedelsdami, ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Sudėtingais ar gausių prašymų atvejais terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams; apie tai ir priežastis informuojame per pirmą mėnesį. Teises įgyvendiname nemokamai, išskyrus BDAR leidžiamus akivaizdžiai nepagrįstų, perteklinių prašymų ar papildomų kopijų atvejus.

Galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, https://vdai.lrv.lt/, arba kitos ES valstybės, kurioje yra jūsų įprastinė gyvenamoji ar darbo vieta arba įtariamas pažeidimas, priežiūros institucijai. Išankstinis kreipimasis į Elvoras nėra būtina skundo sąlyga. Išlieka teisė į teisminę gynybą.

Parduotuvė automatiškai apskaičiuoja prekių bei siuntimo kainą ir tikrina užsakymo ar mokėjimo būseną. Ji netaiko asmens profiliavimu grindžiamos individualios kainodaros ar kreditingumo vertinimo. Skydo galutinį pasiūlymą tikrina specialistas. Elvoras netaiko vien automatizuoto sprendimo, sukeliančio BDAR 22 straipsnyje apibrėžtas teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes. Mokėjimų teikėjų saugumo vertinimai aprašomi jų politikose.

Taikome prieigos teisių ribojimą, saugų duomenų perdavimą, individualias užsakymų prieigos priemones ir užklausų apsaugą. Neplatinkite individualios užsakymo nuorodos; įtarę neteisėtą prieigą, kreipkitės info@elvoras.lt. Neteigiame, kad bet kuri technologinė priemonė gali visiškai panaikinti visas rizikas.

Aktuali politika skelbiama elvoras.lt/privatumas. Keičiantis tvarkymo tikslams ar kitoms esminėms sąlygoms, informaciją pateikiame prieš pradedant naują tvarkymą ir, kai būtina, gauname atskirą sutikimą. Nauja redakcija savaime nesuteikia pagrindo anksčiau surinktus duomenis naudoti nesuderinamiems tikslams.